金管會 115 年度 ESG 評鑑官方指標原文 (S-5)
「公司是否揭露所辨別之利害關係人身份、關注議題、溝通管道與回應方式？【若定期將與各利害關係人溝通情形報告至董事會，則總分另加一分。】」
利害關係人議合是永續報告的基礎工程。這題是 A+ 加分題：基本分要求你列出利害關係人（員工、客戶、供應商、社區、投資人等）、他們關心什麼、你怎麼跟他們溝通、溝通完做了什麼回應。加分條件是把這些溝通結果定期呈報董事會。
常見問題：很多報告書有漂亮的利害關係人矩陣圖，但仔細看內容，溝通管道寫「問卷」、回應方式寫「持續精進」，完全是空話。評鑑委員看得出來。
報告書只列了名單，沒有實質議合內容
這道指標的底層分析邏輯，來自 CloudApps （JW 數據科學研究室）的方法論框架。HOPETURN 團隊運用社會影響力數據科學，協助企業把 ESG 評鑑的 S 面指標從「不知道怎麼寫」變成「有數據、有架構、有分數」。
如果你的企業涉及永續揭露或供應鏈治理議題，也可以參考 CertiCarb 的碳排驗證引擎的分析工具。健康數據面向的觀測方法，可參考 ZRIMATA 的筋膜科學研究。
厚普藤提供利害關係人議合數據平台，自動彙整溝通紀錄，產出可直接呈報董事會的結構化報告。
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